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Expenli, une expertise de qualité à portée de clics

Née de la contraction d’Experts En Ligne, la société Expenli met en relation des professionnels certifiés de tous horizons avec des internautes, pour optimiser les décisions de ces derniers. Aujourd’hui, plus de 2 000 personnes nous ont fait confiance.

Comment fonctionne la plateforme Expenli ?

Actuellement, la plateforme Expenli ne compte pas moins de 2 000 experts certifiés, en mesure de répondre 7 jours sur 7, 24 h sur 24 à de nombreuses questions, touchant des domaines d’activités aussi variés que la justice, la mécanique, la santé, la voyance, l’informatique, le coaching, sans oublier la plomberie, la peinture, etc.

Au total, plus de 1 000 catégories identifiées, accessibles sans limitation de questions posées, pour 29€ par mois via un abonnement sans engagement.

Pour profiter de ces services, il suffit de créer un compte utilisateur et poser votre question à l’un de nos experts : dès le prix de la réponse évalué, il est possible d’engager une conversation suivie et personnalisée, à l’issue de laquelle nous nous engageons à garantir la satisfaction de nos clients. À défaut, l’abonnement est entièrement remboursé.

Une plateforme de mise en relation totalement novatrice

 « Le début de l’aventure Expenli commence à l’automne 2011 », explique Antony Sosso, son fondateur. À cette époque, sa femme et lui souhaitaient un premier enfant. Après une longue période de tentatives infructueuses, engendrant doutes et questions, la 5ème fut la bonne.

Mais, alors qu’il souhaitait simplement obtenir des renseignements complémentaires au sujet d’un résultat d’analyse un peu confus (et, dans ce contexte, angoissant), il se heurta à l’impossibilité, pour le praticien, de délivrer une information personnalisée par téléphone. Pour l’obtenir, il fallait qu’il planifie un rendez-vous physique, au gré des disponibilités des deux parties… ce qui se traduisit par une entrevue 15 jours plus tard…

« Au final c’était une très mauvaise expérience, car aucun expert ne pouvait répondre à mes interrogations. Je n’ai rien trouvé et je me suis rendu compte qu’aucun service ne pouvait me délivrer une expertise personnalisée 24/24 et 7j/7 », se souvient-il.

Des réponses certifiées et accessibles rapidement !

Une expérience qui a tout naturellement conduit à la création d’Expenli – une entreprise souhaitant ardemment offrir une expertise qualifiée dans les meilleurs délais. Pour cela, elle étudie chaque candidature d’experts, vérifie les titres de compétences, avec systématiquement tests à l’appui, avant de valider leur présence sur la plateforme. Une fois en ligne, les clients sont invités à évaluer leurs expériences, en leur accordant une note, qui conditionnera ou non leur paiement.

Pour chaque expert enregistré, un contrôle qualité est opéré, corroboré par des avis client. Une approche qui résume parfaitement l’objectif même Expenli – à savoir, une relation professionnelle, mais surtout humaine, malgré la virtualité de l’échange, pour un résultat gagnant-gagnant.

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